FAQ

Q

発送について

A
即納商品は即日〜2日以内に発送 予約商品は14日〜3週間以内に発送 航空状況により場合によってはこれ以上時間がかかる場合があります。 予約商品に関してお日にちにゆとりを持ってご購入くださいませ。 1日でも早くお届けしたいと思いますが人気商品、注文殺到の場合少人数スタッフでの対応により遅れる可能性がございます、ご了承ください。
Q

再入荷について

A
JOURJOIEでは皆様にご購入していただけるよう海外在庫管理にて多くの在庫を抱えています、そのためほとんどが予約商品になっており完売することを減らしております。 その上で完売になってしまうと再販の可能性はかなり低めになりますので在庫があるときにご購入されるのをお勧めいたします。 また再入荷がある場合はSNSにて告知されますのでご確認くださいませ。
Q

購入後のキャンセルはできますか?

A
JOURJOIEではご注文を受けた時点で海外在庫確保国内へ発送しているため 原則ご注文後のキャンセルは申し訳ありませんが承っておりません。 ご了承の上、ご購入の方よろしくお願いします。