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ご来店ありがとうございます。 そしてこちらに目を通して頂きありがとうございます。 JOURJOIEをご利用いただくために注意事項を記載しております。 気持ちの良いお取引ができるよう、商品ご購入前に必ず一読くださいますようお願い申し上げます。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 当店では旬のプチプラアイテムから長く愛していただけるアイテムまで幅広くご提供させていただいております。 主に海外からのセレクトアイテムとなり国内に見ない豊富に取り揃えられていますJOURJOIEでは近年問題になりつつある衣類の廃棄問題、過剰梱包などを重要視し少しでも地球環境に優しくお客様に商品をお届けできるよう、 サスティナブルな点において簡易梱包、国内に在庫を抱えない方針で営業させていただいております。お客様にはお届けまでにお時間を頂戴してしまいますがご理解いただければ幸いです。 沢山のお客様に支えられ日々営業出来ていること感謝いたします。どうぞこれからもJOURJOIEをよろしくお願い致します JOURJOIEの洋服を着て少しでも幸せに感じていただけたり気分が上がれば嬉しいです。                      JOURJOIE ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 当ショップでご購入されたお客様は以下全て同意いただいたものさせて頂きます。 ご理解なくご購入された場合の、返品交換クレーム等対応し兼ねますのでご了承くださいませ。 【JOURJOIEからのご連絡】 ご購入前に、当店からのメールの受信設定を必ずよろしくお願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーー [email protected] ーーーーーーーーーーーーーーーー お問い合わせの回答、欠品だった場合の当店からの個別のお知らせを送信しております。 ご購入後すぐにSTORESよりメールが届きますが届いていない場合はお手数ですが[email protected]までご連絡お願いします。 また、メールを受け取れなかった等でのキャンセルは不可能ですのであらかじめご了承ください。 【発送について】 ・即納 即日〜2営業日以内海外発送 当店は土日祝は休業日となっており、金曜日のご注文の場合月曜日に発送となっております。 海外発送からは約4日〜8日程度でお届け可能です(関税などで前後する場合がありますが商品を確保しているため欠品の心配がございません。) ・予約販売の場合 当店は、1点1点ご注文を頂いてからメーカーに買い付けを行っております。 メーカーに発注後海外工場からお客様の元へ発送のため お客様のお手元に届くのは、約14日〜程度となります。 配送状況や検品時の不良品発見など、関税、商品によっては1ヶ月〜2ヶ月のお時間を頂くこともありますのでご注文は余裕を持ってされることをお勧めいたします。 遅いので等のキャンセル、クレームは一切お受けしておりません。 ご理解いただいたお客様のみ、ご購入をよろしくお願いいたします。 出荷が2ヶ月を超える場合はこちらの[email protected]から状況をご連絡申し上げます。 ※遅いのでキャンセルはお答えできませんので余裕を持ってご購入くださいませ。 ただし、予約商品であっても在庫切れ、生産中止になる場合がございます。 申し訳ございませんがその際は速やかに返金対応をさせて頂きます。 ・長期不在・住所不備に関して お客様がご不在の場合は、ヤマト運輸/佐川急便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。 ※担当の配達業者によってYDH JAPAN等と記載されている場合もございます。当ショップからの配送で間違いございませんのでご安心ください。 なお、発送日から7日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となります。 ※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。 ※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。 ・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願い致します。 お客様のご都合(長期不在・住所不備)によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。 ・送料について 送料は各都道府県にごとに設定しております。 また配送方法は弊社指定のクリックポストまたは佐川急便、お送りさせていただきますのでよろしくお願いします。 【お支払い後のキャンセルについて】 全てのお支払い方法でのご入金のキャンセルは一切お受けできません。 予約商品についても、入金が確認次第メーカーへ発注致します。 いかなる場合も、ご入金のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。 【領収書について】 サスティナブルな点で当店での発行は廃止いたしました。 クレジットカード 利用明細書 銀行振込 振込明細書、預金通帳 代金引換 配送業者から渡される コンビニ払い 店頭でもらったレシート 以上を領収書代わりにお使いくださいませ。 【納品書について】 サステナブルな点において当店では納品書を廃止する事になりました。 【配送について】 配送方法は商品によって異なります。 商品発送後のお問い合わせは各業者へお願いします。 配送中の事故による商品の紛失、破損は当店では保証し兼ねます。 【商品について】 海外から直送のため長い間折りたたまれた状態でお届けされる状態になります。 到着時には畳みシワが着いておりますが、お客様自信でハンガーにかけて頂いたり、スチームアイロンなどで伸ばしていただくと綺麗になります。 海外製品は日本の製品と比べて縫製・検品レベルともに基準が異なります。 完璧なものをお求めの方はご遠慮くださいませ。 また下記のものは不良品にならないためご理解いただいた上でご購入をお願いいたします。 ・縫製、裁断が甘い ・1cm程度の小さなシミや傷、穴、汚れ ・畳シワ、折りシワ ・商品特有の匂い ・ほつれ モニターによっては色が実際の商品とは異なって見える場合がございます。 手作業で全て検品後お客様のもとへ発送しておりますので、一度配送された商品は問題ない商品となります。 【返品・キャンセル・交換について】 ・ご注文の商品と異なる商品が届いた場合 ・商品に欠陥があった場合 商品到着後3日以内に当社へご連絡後、こちらの判断で交換妥当と判断された場合は1週間以内に弊ショップ指定の住所へと商品をお送り下さい。速やかに交換対応させていただきます。 その場合対応日数は通常のお買い物と同じくらいのお日にちがかかってしまいますのでご了承くださいませ。日数が理由の返金対応も行っておりません。 ※返金対応は行なっておりません。 上記期限を守られない場合はいかなる場合も返品及び交換は不可となりますのでご注意下さい。 なお、在庫切れ等で交換商品がご用意できない場合は返金にて対応致します。 ※返金対応にて返金先のご連絡など連絡が(商品発送日まで)途絶えた場合、頂けない場合はそのまま商品が自動的に発送されますのでご了承くださいませ。商品が配送されてからは返金対応は致しかねます。 サイズが合わない、気が変わった、イメージと違った、カラーを変更したい、カラーの注文間違い等お客様都合による返品はいたしかねます。同商品同サイズであっても裁断や縫製の過程で多少の誤差がある場合がございます。必ず確認いただきご検討下さい。 ・サイズ、カラー交換 即納商品に限り交換が可能になります、但し商品到着から3日以内のご連絡、到着したままの綺麗な状態であることが条件になります、この際の返送送料はお客様負担になります。 下記内容の返品はお受けできません。 ・商品受取後3日以上経過した場合 ・1度でもご使用になられた場合 ・タグ等を外した場合 ・お客様の元で破損された場合 ・付属品などを紛失、破損された場合 ・お洗濯、修理、クリーニングされた場合 ・セール品や訳あり品 ・下着、ピアス、化粧品など衛生商品 ※返品の際は商品を入れているバーコード付きの透明袋とともに返品をお願いいたします。そちらがない場合の返品は致しかねますのでご了承くださいませ。 お客様都合(住所間違い等)により商品が返送された場合、再送にかかる送料はお客様負担となりますので、正しい発送先をご入力下さい。 【お問合せについて】 ・お問合せフォームよりご連絡下さい。 ・[email protected]へ直接ご連絡下さい。 できる限り早く返信させて頂きます。 長々と最後までお読みいただきありがとうございました。 JOURJOIEでのお買い物をお楽しみくださいませ。